{"id":2582,"date":"2025-04-01T13:16:29","date_gmt":"2025-04-01T11:16:29","guid":{"rendered":"https:\/\/www.payconnect.ch\/foire-aux-questions\/"},"modified":"2026-04-12T07:57:21","modified_gmt":"2026-04-12T05:57:21","slug":"haeufig-gestellte-fragen","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.payconnect.ch\/de\/haeufig-gestellte-fragen\/","title":{"rendered":"H\u00e4ufig gestellte Fragen"},"content":{"rendered":"\n\t<div class=\"tabs row \" id=\"block_93ab6ac660a94097c18688d3cb8d7171\" style=\"\">\n\t\t<div class=\"tabs-nav faq\">\n            <ul>\n\t\t\t                                <li class=\"active\" data-tab-nav=\"0\">Zahlungen<\/li>\n                                                                            <li data-tab-nav=\"1\">Sicherheit<\/li>\n                                                                            <li data-tab-nav=\"2\">Online-Portal<\/li>\n                                                                            <li data-tab-nav=\"3\">Telemetrie<\/li>\n                                                            <\/ul>\n        <\/div>\n            <div class=\"tabs-content col-md-6 offset-md-3\">\n                                        <div class=\"tab active accordions\" data-tab-content=\"0\">\n                                                    <div class=\"accordion-item\">\n                                <div class=\"accordion-header\">\n                                    <i class=\"icon-Arrow-Down-1\"><\/i>\n                                    <h5>Welche Zahlungsmittel werden in der Schweiz von Nayax akzeptiert?<\/h5>\n                                <\/div>\n                                <div class=\"accordion-content\">\n                                    <p>Welche Zahlungsmittel werden in der Schweiz akzeptiert?Kreditkarten: MasterCard, VISA<br \/>\nDebitkarten: VPAY, Maestro (ehemals EC)<br \/>\nMobile Zahlungen: TWINT, Apple Pay, Samsung Pay, Google Pay oder die eigene Zahlungs-App von Nayax \u201eMonyx Wallet\u201c<br \/>\nWeitere Zahlungsmittel: Nayax-RFID-Karten und -Badges ?<\/p>\n                                <\/div>\n                            <\/div>\n                                                        <div class=\"accordion-item\">\n                                <div class=\"accordion-header\">\n                                    <i class=\"icon-Arrow-Down-1\"><\/i>\n                                    <h5>Auf welchem Ger\u00e4tetyp kann ich einen Nayax-Kartenleser installieren?<\/h5>\n                                <\/div>\n                                <div class=\"accordion-content\">\n                                    <p>Die bargeldlosen Zahlungsl\u00f6sungen von Nayax k\u00f6nnen den Umsatz steigern und die Ertr\u00e4ge jeder Art von Automaten verbessern. Hier einige Beispiele:<\/p>\n<ul>\n<li>Kinderspielpl\u00e4tze in Einkaufszentren<\/li>\n<li>Ladestationen f\u00fcr Elektrofahrzeuge<\/li>\n<li>Massagesessel<\/li>\n<li>Autowaschanlagen<\/li>\n<li>Waschsalons<\/li>\n<li>Und nat\u00fcrlich die bekannten Getr\u00e4nke- und Snackautomaten oder Kaffeemaschinen.<\/li>\n<\/ul>\n                                <\/div>\n                            <\/div>\n                                                        <div class=\"accordion-item\">\n                                <div class=\"accordion-header\">\n                                    <i class=\"icon-Arrow-Down-1\"><\/i>\n                                    <h5>Unterst\u00fctzen die Nayax-Terminals Prepaid-L\u00f6sungen f\u00fcr Systeme in geschlossenen Umgebungen?<\/h5>\n                                <\/div>\n                                <div class=\"accordion-content\">\n                                    <p>Ja, die Kartenleseger\u00e4te von Nayax unterst\u00fctzen Prepaid-Karten sowohl f\u00fcr geschlossene als auch f\u00fcr offene Umgebungen. Sie k\u00f6nnen die Prepaid-Karten sogar \u00fcber unser Webportal verwalten und \u00fcberwachen.<\/p>\n                                <\/div>\n                            <\/div>\n                                                    <\/div>\n                                                            <div class=\"tab accordions\" data-tab-content=\"1\">\n                                                    <div class=\"accordion-item\">\n                                <div class=\"accordion-header\">\n                                    <i class=\"icon-Arrow-Down-1\"><\/i>\n                                    <h5>Wie stellt Nayax sicher, dass alle bargeldlosen Transaktionen sicher sind?<\/h5>\n                                <\/div>\n                                <div class=\"accordion-content\">\n                                    <p>Unsere L\u00f6sungen f\u00fcr bargeldloses Bezahlen erf\u00fcllen die strengsten Branchenstandards, um die Sicherheit aller Beteiligten zu gew\u00e4hrleisten. Zu unseren Zertifizierungen z\u00e4hlen EMVCo (Level 1 und 2), CE, FCC, RoHS, Mastercard PayPass, Visa payWave und PCI DSS.<\/p>\n                                <\/div>\n                            <\/div>\n                                                        <div class=\"accordion-item\">\n                                <div class=\"accordion-header\">\n                                    <i class=\"icon-Arrow-Down-1\"><\/i>\n                                    <h5>Ist das Nayax-System sicher?<\/h5>\n                                <\/div>\n                                <div class=\"accordion-content\">\n                                    <p>Unsere L\u00f6sungen f\u00fcr bargeldloses Bezahlen erf\u00fcllen die strengsten Branchenstandards, um die Sicherheit aller Beteiligten zu gew\u00e4hrleisten. Zu unseren Zertifizierungen z\u00e4hlen EMVCo (Stufe 1 und 2), CE, FCC, RoHS, Mastercard PayPass, Visa payWave und PCI DSS.<\/p>\n                                <\/div>\n                            <\/div>\n                                                    <\/div>\n                                                            <div class=\"tab accordions\" data-tab-content=\"2\">\n                                                    <div class=\"accordion-item\">\n                                <div class=\"accordion-header\">\n                                    <i class=\"icon-Arrow-Down-1\"><\/i>\n                                    <h5>Kann ich meine Verkaufszahlen einsehen, wenn ich nicht im B\u00fcro bin?<\/h5>\n                                <\/div>\n                                <div class=\"accordion-content\">\n                                    <p>Sie haben die M\u00f6glichkeit, die MoMa-App zu nutzen, mit der Sie sich mit wenigen Klicks von \u00fcberall aus in Ihr Ger\u00e4t einloggen k\u00f6nnen. Wenn Sie ein Nayax-Zahlungsterminal besitzen, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir ein Konto f\u00fcr Sie einrichten k\u00f6nnen. Melden Sie sich auf dem Computer \u00fcber my.nayax.com mit denselben Zugangsdaten an.<\/p>\n                                <\/div>\n                            <\/div>\n                                                        <div class=\"accordion-item\">\n                                <div class=\"accordion-header\">\n                                    <i class=\"icon-Arrow-Down-1\"><\/i>\n                                    <h5>Welche Funktionen bietet das Online-Portal Nayax?<\/h5>\n                                <\/div>\n                                <div class=\"accordion-content\">\n                                    <p id=\"viewer-vwlk01672405\" class=\"R920X _5wA-D d0eTW vC2ou -oJ0G\">\u00dcber das Online-Portal von Nayax k\u00f6nnen Betreiber ihre Abl\u00e4ufe in Echtzeit einsehen. \u00dcberwachen Sie Transaktionen, den Betriebsstatus, den letzten Verkauf, die Temperatur und die Lagerbest\u00e4nde. Sie k\u00f6nnen sogar Benachrichtigungen einrichten, um \u00fcber unerw\u00fcnschte Ereignisse am Automaten informiert zu werden, wenn Sie nicht an Ihrem Computer sitzen. Dar\u00fcber hinaus k\u00f6nnen Sie das System zur Verwaltung von Prepaid-L\u00f6sungen nutzen und personalisierte Verkaufsberichte erhalten. Wir unterst\u00fctzen zudem verschiedene Treueprogramme und Kundenbindungsaktionen, die \u00fcber das Portal verwaltet werden k\u00f6nnen.<\/p>\n<div id=\"viewer-vq50n1672406\" class=\"F3Ebu\">\n<div class=\"CDQUk\">\n<div class=\"Jg78m\" tabindex=\"0\" role=\"button\" data-hook=\"imageViewer\">\n<div id=\"new-image1183\" class=\"m0-n7 TCFHy C4iEj\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-1527\" src=\"https:\/\/www.payconnect.ch\/app\/uploads\/2025\/10\/2a5609_95f7f0b2f94b462099e0ec3865698970mv2-scaled.png\" alt=\"\" width=\"2560\" height=\"1724\" \/><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n                                <\/div>\n                            <\/div>\n                                                    <\/div>\n                                                            <div class=\"tab accordions\" data-tab-content=\"3\">\n                                                    <div class=\"accordion-item\">\n                                <div class=\"accordion-header\">\n                                    <i class=\"icon-Arrow-Down-1\"><\/i>\n                                    <h5>Welche Maschinenparameter kann ich mit dem Telemetriesystem aus der Ferne \u00fcberwachen?<\/h5>\n                                <\/div>\n                                <div class=\"accordion-content\">\n                                    <p>Verfolgen Sie Ihre bargeldlosen Transaktionen, die Ger\u00e4tekonnektivit\u00e4t und die Barums\u00e4tze. Sie k\u00f6nnen sich ausserdem eine t\u00e4gliche Umsatz\u00fcbersicht per E-Mail zu einer von Ihnen gew\u00e4hlten Uhrzeit zusenden lassen.<\/p>\n                                <\/div>\n                            <\/div>\n                                                        <div class=\"accordion-item\">\n                                <div class=\"accordion-header\">\n                                    <i class=\"icon-Arrow-Down-1\"><\/i>\n                                    <h5>Funktioniert das Telemetriesystem mit verschiedenen Protokollen?<\/h5>\n                                <\/div>\n                                <div class=\"accordion-content\">\n                                    <div class=\"rah-static rah-static--height-auto\">\n<div id=\"df8f188f-d01b-4d35-a556-89d662466edb-item-content-13\" role=\"region\" data-hook=\"accordion-item-content\" aria-labelledby=\"df8f188f-d01b-4d35-a556-89d662466edb\" aria-hidden=\"false\">\n<div class=\"skQKO65\">\n<div class=\"sun4NeN oI9XiId---layout-8-collapse\">\n<div class=\"Xk2HO\" dir=\"ltr\" data-id=\"content-viewer\">\n<div class=\"orcxI\" data-query=\"container\">\n<div class=\"MJXUU\">\n<p id=\"viewer-41dhi1672429\" class=\"R920X _5wA-D d0eTW vC2ou -oJ0G\">Ja, die Telemetrie von Nayax ist mit den Protokollen MDB, Pulse, VCCS, ccTalk, DEX, DDCMP und der RS232-Schnittstelle kompatibel.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n                                <\/div>\n                            <\/div>\n                                                        <div class=\"accordion-item\">\n                                <div class=\"accordion-header\">\n                                    <i class=\"icon-Arrow-Down-1\"><\/i>\n                                    <h5>Welche Kommunikationswege nutzt das Telemetriesystem von Nayax?<\/h5>\n                                <\/div>\n                                <div class=\"accordion-content\">\n                                    <div class=\"rah-static rah-static--height-auto\">\n<div id=\"a05483ca-1e79-4c24-a719-0323107dbc48-item-content-14\" role=\"region\" data-hook=\"accordion-item-content\" aria-labelledby=\"a05483ca-1e79-4c24-a719-0323107dbc48\" aria-hidden=\"false\">\n<div class=\"skQKO65\">\n<div class=\"sun4NeN oI9XiId---layout-8-collapse\">\n<div class=\"Xk2HO\" dir=\"ltr\" data-id=\"content-viewer\">\n<div class=\"orcxI\" data-query=\"container\">\n<div class=\"MJXUU\">\n<p id=\"viewer-eetdi1672434\" class=\"R920X _5wA-D d0eTW vC2ou -oJ0G\">Das Telemetriesystem von Nayax kommuniziert \u00fcber GSM, GPRS, CDMA, Ethernet und\/oder WLAN.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n                                <\/div>\n                            <\/div>\n                                                        <div class=\"accordion-item\">\n                                <div class=\"accordion-header\">\n                                    <i class=\"icon-Arrow-Down-1\"><\/i>\n                                    <h5>Kann ich die Bargeldtransaktionen an meinen Automaten \u00fcberwachen?<\/h5>\n                                <\/div>\n                                <div class=\"accordion-content\">\n                                    <div class=\"rah-static rah-static--height-auto\">\n<div id=\"bb582940-13c1-43fc-b7b1-2db7754962d5-item-content-15\" role=\"region\" data-hook=\"accordion-item-content\" aria-labelledby=\"bb582940-13c1-43fc-b7b1-2db7754962d5\" aria-hidden=\"false\">\n<div class=\"skQKO65\">\n<div class=\"sun4NeN oI9XiId---layout-8-collapse\">\n<div class=\"Xk2HO\" dir=\"ltr\" data-id=\"content-viewer\">\n<div class=\"orcxI\" data-query=\"container\">\n<div class=\"MJXUU\">\n<p id=\"viewer-aip1e1672439\" class=\"R920X _5wA-D d0eTW vC2ou -oJ0G\">Ja, das Telemetriesystem von Nayax kann Barverk\u00e4ufe erfassen, so dass Sie die volle Kontrolle \u00fcber Ihre Buchhaltung behalten.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n                                <\/div>\n                            <\/div>\n                                                    <\/div>\n                                                <\/div>\n                \t\t<\/div>\n\n\n<div class=\"wp-bootstrap-blocks-row row\">\n\t\n\n<div class=\"col-12 col-md-3\">\n\t\t\t\t<\/div>\n\n\n\n<div class=\"col-12 col-md-6\">\n\t\t\t<div class=\"h-100 bg-secondary\">\n\t\t\t\n\n<h5 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\">Finden Sie keine Antwort auf Ihre Frage?<\/h5>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center wp-block-paragraph\">Besuchen Sie die Seite \u201e<strong><a href=\"https:\/\/www.payconnect.ch\/de\/kontaktieren-sie-uns\/\" title=\"Kontaktieren Sie uns\">Kontaktieren Sie uns<\/a><\/strong>\u201c!<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n\n\n<div class=\"col-12 col-md-3\">\n\t\t\t\t<\/div>\n\n<\/div>\n\n\n\n<p 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