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Deutsch

Zahlungen

Welche Zahlungsmittel werden in der Schweiz von Nayax akzeptiert?

Kreditkarten: MasterCard, VISA Debitkarten: VPAY, Maestro (ex-EC) Mobile Zahlungen: TWINT, Apple Pay, Samsung Pay, Google Pay oder die Nayax-eigene Zahlungs-App "Monyx Wallet Andere Zahlungsmittel: RFID-Karten und -Badges



Auf welchem Gerätetyp kann ich einen Nayax-Kartenleser installieren?

Die bargeldlosen Zahlungslösungen von Nayax können den Umsatz steigern und den Gewinn eines jeden Automatentyps erhöhen. Hier sind einige Beispiele: - Kinderspiele im Einkaufszentrum
- Ladestationen für Elektrofahrzeuge
- Massage-Stühle
- Autowaschanlagen
- Waschsalons
- Und natürlich die berühmten Getränke- und Snackautomaten oder Kaffeeautomaten.



Unterstützen die Nayax-Terminals Prepaid-Lösungen für geschlossene Systeme?

Ja, Nayax-Geräte unterstützen Prepaid-Karten sowohl in geschlossenen als auch in offenen Umgebungen. Über unser Webportal können Sie sogar Prepaid-Karten verwalten und überwachen.



Sicherheit

Wie stellt Nayax sicher, dass alle bargeldlosen Transaktionen sicher sind?

Unsere Lösungen für den bargeldlosen Zahlungsverkehr entsprechen den strengsten Branchenstandards, um die Sicherheit aller Beteiligten zu gewährleisten. Zu unseren Zertifizierungen gehören EMVCo (Stufe 1 und 2), CE, FCC, RoHS, Mastercard PayPass, Visa payWave und PCI DSS.



Ist das Nayax-System sicher?

Nayax ist PCI DSS 3.2-zertifiziert und hält sich an die GDPR-Standards, so dass die Sicherheit des Systems den höchsten Branchenstandards entspricht. Um sicherzustellen, dass Ihre Daten immer verfügbar sind, verfügt Nayax über eine Systemredundanz an drei globalen Standorten mit Datenreplikation, um einen kontinuierlichen, sicheren Betrieb zu gewährleisten.



Online-Portal

Kann ich meine Umsätze sehen, wenn ich nicht im Büro bin?

Sie können die App "MoMa" verwenden, die es Ihnen ermöglicht, mit wenigen Klicks mit Ihrem Gerät verbunden zu sein, egal wo Sie sind. Wenn Sie ein Nayax-Zahlungsterminal haben, kontaktieren Sie uns, um ein Konto einzurichten. Verbinden Sie sich auf dem Computer über my.nayax.com mit demselben Login.



Was sind die verschiedenen Funktionen des Nayax-Onlineportals?

Das Nayax-Online-Portal ermöglicht es den Betreibern, ihren Betrieb in Echtzeit zu verfolgen. Überwachen Sie die Transaktionen, überwachen Sie das Einschalten, den letzten Verkauf, die Temperatur und die Lagerbestände. Sie können sogar Warnmeldungen einrichten, die Sie über unerwünschte Maschinenereignisse informieren, wenn Sie nicht an Ihrem Computer sitzen. Darüber hinaus können Sie das System zur Verwaltung von Prepaid-Lösungen nutzen und individuelle Verkaufsberichte erhalten. Wir unterstützen auch verschiedene Treueprogramme und Kampagnen zur Kundenbindung, die über das Portal verwaltet werden können.



Kann ich meine Verkaufsberichte individuell gestalten?

Ja, Sie können Ihre eigenen Berichte entwerfen und die Felder und Filter auswählen, die für Sie am wichtigsten sind. Sie können die ausgewählten Felder beliebig oft bearbeiten und ändern.



Telemetrie

Welche Eigenschaften der Maschine kann ich mit dem Telemetriesystem aus der Ferne überwachen?

Verfolgen Sie Ihre bargeldlosen Transaktionen, Automatenkonnektivität und Bargeldverkäufe. Sie können auch wählen, ob Sie eine tägliche Verkaufsübersicht per E-Mail zu einem von Ihnen gewählten Zeitpunkt erhalten möchten.



Arbeitet das Telemetriesystem mit verschiedenen Protokollen?

Ja, die Nayax-Telemetrie ist kompatibel mit MDB, Pulse, VCCS, ccTalk, DEX, DDCMP und der RS232-Schnittstelle.



Welche Kommunikationsmittel verwendet das Nayax-Telemetriesystem?

Das Nayax-Telemetriesystem kommuniziert über GSM, GPRS, CDMA, Ethernet und/oder Wi-Fi.



Kann ich die Bargeldtransaktionen meiner Automaten überwachen?

Ja, das Telemetriesystem von Nayax kann Bargeldverkäufe verfolgen, so dass Sie den Überblick über Ihre Buchhaltung behalten.



Français

Paiements

Quels moyens de paiement sont acceptés en Suisse par Nayax ?

Cartes de crédit: MasterCard, VISA Cartes de débit: VPAY, Maestro (ex-EC) Paiements par mobile: TWINT, Apple Pay, Samsung Pay, Google Pay, ou la propre App de paiement de Nayax "Monyx Wallet" Autres moyens de paiement: cartes et badges RFID



Sur quel type de machine puis-je installer un lecteur de cartes Nayax ?

Les solutions de paiement sans numéraire de Nayax peuvent améliorer les ventes et augmenter les résultats de n'importe quel type de machine. En voici quelques exemples : ​ Jeux pour enfants au centre commercial Stations de recharge pour véhicules électriques Fauteuils de massage Lavages de voiture Laveries automatiques Et, bien sûr, les célèbres distributeurs automatiques de boissons et de snacks ou les machines à café.



Le terminaux Nayax prennent-ils en charge les solutions prépayées pour les systèmes en environnement fermé ?

Oui, les lecteurs de cartes de Nayax prennent en charge les cartes prépayées pour les environnements fermés et ouverts. Vous pouvez même gérer et surveiller les cartes prépayées via notre portail Internet.



Sécurité

Comment Nayax me garantit que toutes les transactions sans numéraire sont sécurisées ?

Nos solutions de paiement sans numéraire répondent aux normes industrielles les plus strictes afin de garantir la sécurité de toutes les parties. Nos certifications comprennent EMVCo (niveau 1 et 2), CE, FCC, RoHS, Mastercard PayPass, Visa payWave et PCI DSS.



Le système Nayax est-il sûr ?

Nayax est certifié PCI DSS 3.2 et adhère aux normes GDPR, ce qui garantit que la sécurité du système répond aux normes les plus élevées du secteur. En outre, pour garantir que vos données sont toujours disponibles, Nayax dispose d'une redondance du système sur trois sites mondiaux, avec une réplication des données pour assurer un fonctionnement sûr continu.



Portail en ligne

Puis-je voir mes ventes si je ne suis pas au bureau ?

Vous avez la possibilité d'utiliser l'App MoMa, qui vous permet en quelques clics d'être connecté à votre machine, où que vous vous trouviez. Si vous possédez un terminal de paiement Nayax, contactez-nous afin que l'on vous crée un compte. Sur l'ordinateur, connectez-vous via my.nayax.com avec le même login.



Quelles sont les différentes fonctionnalités du portail en ligne Nayax ?

Le portail en ligne de Nayax permet aux opérateurs de visualiser leurs opérations en temps réel. Supervisez les transactions, surveillez la mise sous tension, la dernière vente, la température et les niveaux de stock. Vous pouvez même configurer des alertes pour vous informer des événements indésirables de la machine lorsque vous n'êtes pas devant votre ordinateur. En outre, vous pouvez utiliser le système pour gérer les solutions prépayées et recevoir des rapports de vente personnalisés. Nous prenons également en charge divers programmes de fidélité et des campagnes d'engagement des consommateurs qui peuvent être gérés à partir du portail.



Puis-je personnaliser mes rapports de vente ?

Oui, vous pouvez concevoir vos propres rapports, en choisissant les champs et les filtres qui sont les plus importants pour vous. Vous pouvez éditer et modifier les champs choisis aussi souvent que vous le souhaitez.



Télémétrie

Quelles sont les caractéristiques de la machine que je peux suivre à distance avec le système de télémétrie ?

Suivez vos transactions cashless, la connectivité des machines et les ventes en espèces. Vous pouvez également choisir de recevoir un récapitulatif quotidien des ventes par e-mail à l'heure de votre choix.



Le système de télémétrie fonctionne-t-il avec différents protocoles ?

Oui, la télémétrie de Nayax est compatible avec les protocoles MDB, Pulse, VCCS, ccTalk, DEX, DDCMP et l'interface RS232.



Quels moyens de communication le système de télémétrie de Nayax utilise-t-il ?

Le système de télémétrie de Nayax communique via GSM, GPRS, CDMA, ethernet et/ou Wi-Fi.



Puis-je surveiller les transactions en espèces de mes machines ?

Oui, le système de télémétrie de Nayax peut suivre les ventes en espèces, ce qui vous permet de rester maître de votre comptabilité.